Riparazioni coperte da Garanzia

1. E’ esclusiva competenza del Laboratorio Padova On Line stabilire se un prodotto risponde alle clausole previste dalla Garanzia.

2. Per tutte le riparazioni in Garanzia non verranno addebitate spese di laboratorio. Tutte le spese di trasporto restano in ogni caso a carico del cliente.

Riparazioni non coperte da Garanzia

1. Tutte le riparazioni non coperte da Garanzia sono a pagamento e soggette al Regolamento Laboratorio Padova On Line.

2. Sui materiali inviati in Assistenza come difettosi e rilevati invece funzionanti dal Laboratorio Padova On Line, sarà applicato un addebito forfettario di € 25,00 + IVA a copertura delle spese sostenute per la verifica. Tali materiali non riparati, perché perfettamente funzionanti, saranno restituiti al mittente con addebito delle spese di trasporto.

3. La compilazione del Preventivo di spesa per riparazione comporta l’addebito forfettario di € 25,00 + IVA a copertura delle spese sostenute per la verifica del materiale. Tale importo non sarà addebitato in caso di accettazione della riparazione.

4. Il Preventivo di Spesa per Riparazione ha validità di 5gg lavorativi entro i quali il cliente ha facoltà di accettare o respingere l’offerta. In mancanza di comunicazione scritta a mezzo e-mail o fax il preventivo sarà considerato non accettato e si riterrà valido il punto 5.

5. Se il Preventivo di Spesa per Riparazione viene respinto, verranno addebitati € 25,00 + IVA a copertura delle spese sostenute per la verifica ed i materiali non riparati saranno restituiti al mittente con addebito delle spese di trasporto.

6. I materiali riparati secondo procedura, spediti da Padova On Line al cliente ma respinti per qualsiasi motivo al mittente, verranno conservati per 90gg a partire dalla data di prima spedizione.  Scaduti i 90gg i materiali saranno considerati di proprietà di Padova On Line.

7. Il RESO NON RIPARABILE per manomissione, ossidazione, dolo, fulmine, scarica elettrica, e comunque ritenuto tale ad esclusivo giudizio del Laboratorio Padova On Line, comporta l’addebito al cliente di € 25,00 + IVA a copertura delle spese sostenute per la verifica ed i materiali non riparati saranno restituiti al mittente con addebito delle spese di trasporto.

8. Ai fini di poter verificare e testare il prodotto da riparare, si richiede di spedire o consegnare tutte le parti compresi eventuali accessori (alimentatore, antenne, cavi ecc.) così come contenuti nella confezione originale del prodotto. Nel caso non vengano consegnate tutte le parti e accessori non si risponderà per difetti che si manifestino immediatamente dopo l’intervento, in quanto potrebbero essere causati da una delle parti o accessori non inviati e dunque non testati. L’intervento successivo verrà dunque addebitato.

9. Le riparazioni ed i componenti sostituiti sono garantiti 3 mesi a partire dalla data indicata sul Rapporto di Riparazione.

10. La garanzia è valida solamente quando il ripetersi dello stesso guasto è da attribuirsi senza incertezza, ad esclusivo giudizio del Laboratorio Padova On Line, ad un difettoso funzionamento dei componenti precedentemente sostituiti.

11. La garanzia sulla riparazione decade qualora l’apparecchio risulti manomesso da persone non autorizzate da Padova On Line. Si intende manomissione anche la rimozione non autorizzata del trasmettitore Groove dal pannello antenna o la rimozione della ghiera posteriore che sigilla il cavo ethernet sul trasmettitore. In ogni caso la garanzia (applicata alla riparazione) si intende riferita franco laboratorio (le spese di invio al centro assistenza e di ritorno al cliente sono a carico di quest’ultimo). Il diritto alla garanzia può essere esercitato solo presentando il documento fiscale e facendo riferimento strettamente alle condizioni di garanzia pubblicate online e/o allegate al prodotto.

12. Condizioni di pagamento: le riparazioni vanno pagate prima della spedizione di ritorno.

13. Per riparazioni il cui importo non supera i 50,00 € + IVA il Laboratorio Padova On Line procederà d’ufficio.

 
Informazioni

LUN-VEN 9:00-13:00