Il servizio prevede l'uscita sul posto di un nostro tecnico per la riparazione o la verifica di un dispositivo antenna H2NET quando non si desidera seguire la prassi normale dell'invio del dispositivo al centro assistenza (procedura RMA) o non si è stati in grado di risolvere autonomamente il problema seguendo le indicazioni del supporto tecnico, delle FAQ e del forum.

Vengono eseguite all'occorrenza anche le seguenti attività:

• smontaggio dell'antenna dal palo/supporto;
• verifica dell'antenna, riparazione con sostituzione immediata delle parti danneggiate;
• rimontaggio e puntamento dell'antenna ;
• riconfigurazione.

L'intervento può essere richiesto come:

• STANDARD
  la data dell'intervento viene concordata entro 15 giorni lavorativi*
  € 90,00+IVA
• PRIORITARIO
  La data dell'intervento viene concordata entro 7 giorni lavorativi*
  € 150,00+IVA
• URGENTE
  La data d'intervento viene concordata entro 3 giorni lavorativi*
  € 300,00 EUR+IVA

Sono incluse 2 ore uomo totali di manodopera, sufficienti nella maggioranza dei casi.

Il materiale sostituito, se non coperto da garanzia, e l'eventuale manodopera aggiuntiva vengono fatturati a parte (alimentatore POE €15,00+IVA, scheda Mikrotik RB711 €50,00+IVA, manodopera €30,00+iva/ora).

(*) per "giorni lavorativi" s'intende tutti i giorni della settimana esclusi: sabato, festivi e giorni in cui gli uffici rimangono chiusi per ferie.