Il servizio prevede l'uscita sul posto di un nostro tecnico per la riparazione o la verifica di un dispositivo antenna H2NET quando non si desidera seguire la prassi normale dell'invio del dispositivo al centro assistenza (procedura RMA) o non si è stati in grado di risolvere autonomamente il problema seguendo le indicazioni delle FAQ e del supporto tecnico.

Vengono eseguite all'occorrenza anche le seguenti attività:

  • smontaggio dell'antenna dal palo/supporto;
  • verifica dell'antenna, riparazione con sostituzione immediata delle parti danneggiate;
  • rimontaggio e puntamento dell'antenna ;
  • riconfigurazione.

L'intervento può essere richiesto come:

  • STANDARD
    la data dell'intervento viene concordata entro 15 giorni lavorativi*
    € 150,00+IVA
  • URGENTE
    La data d'intervento viene concordata entro 5 giorni lavorativi*
    € 300,00 EUR+IVA

Sono incluse 2 ore uomo totali di manodopera, sufficienti nella maggioranza dei casi.

Il materiale sostituito, se non coperto da garanzia, e l'eventuale manodopera aggiuntiva vengono fatturati a parte in base al seguente tariffario: alimentatore POE €15,00+IVA, Groove Mikrotik €70,00+IVA, CPE completa 140,00 EUR+IVA, manodopera €30,00+iva/ora.

(*) per "giorni lavorativi" s'intende tutti i giorni della settimana esclusi: sabato, festivi e giorni in cui gli uffici rimangono chiusi per ferie.